真正的对话
语言不是思想的外衣,而是思想本身。一个人的使用的语言背后,反映他说话的目的、动机和意图。表达方式有很多种:“交谈、谈话、对话、谈心、协商、谈判、讨论、争论、辩论、争辩、说服、劝告、商量、商讨、聊天、谈论、对谈、谈天、闲谈、闲聊、会谈等等”。每一种表达方式,都有适用的场景。
深入的了解对话,这本书值得一读。《对话论》详细地反映了戴维·伯姆的对话理论,探讨了如何对话和沟通。本书的作者戴维·伯姆(1917年12月20日-1992年10月27日),是20世纪最伟大的量子物理学家和科学思想家之一。
这本书,不乏作者关于对话的深刻认识,作者认为“对话的目的,就在于对思维的全部过程进行探索,进而改变人类在集体中的思维进程和方式”,通过引入「思维假定」,「共享性思维」、「集体思维」等词语,对“对话”进行了“思考的思考”。
为什么要进行对话?
一言以蔽之:消除对话参与者默认的思维假定,对讨论的话题形成共识。
我们每个人都有看待事物默认的思维假定,关于个体利益的假定、集体利益的假定……这些思维假定来自个体生活环境、经历。你很熟练掌握的技能或者习以为常的事情,实际情况是别人根本不知道,比如,你让新入职的同事协助完成某项你觉得很简单的任务,可他却因为不知道流程,耽误了进度,你的思维假定是流程是XX,很简单不同和新来的同事沟通。
还有一种常见的情况是,当你的观点受到质疑时,会无意识的进行反驳,捍卫你的观点,别人反驳得越猛,你越坚持自己是正确的,即便你已经发现自己的观点错了。
深层次的对话不是固执己见,不接受参与对话的人给你的新思想,而是交换思想,共享信息和意义。对同一件事,每个人的「思维假定」(或者说固有看法/默认假设)可能不相同,这些看法可能都没有错,只是立场不同导致的,而对话的意义正在于发现和改变对话者的思维假定,获得新的认识,达成共识。
如何有效的对话?
戴维·伯姆给了一种方法:1)对话的基本形式是让人们围成一个圆圈(便于面对面交流);2)对话中人人平等,没有身份的差别;3)不要否定对方;3)对话的群体保持延续性,隔断时间可以继续参与其他话题的对话;4)关注对话的过程。
还有很多对话的方式,最核心的是:保持开放;关注自己的思维假定以及其他对话者的思维假定,并分析思维假定是如何产生的,想办法达成共识。谷歌内部开会有个要求,要提前把会议资料发给大家,这样做的目的是让参与者在开会前明确自身在会议中的角色,减少无谓的时间浪费。
在对话中,你有思考自己的思维假定么?知道对方的思维假定是什么?