妙生

故乡的山 四川西南边陲，坐落着一个有着2000多年历史的小城市。她躺在两条平均海拔1600米的南北山脉之间，因故名为“船城”。 这便是我出生的地方。小城市变化缓慢，交通闭塞，与世隔绝一般。 年轻的人儿，总是憧憬着外面的世界。而去外面的唯一途径，是读书。感谢父母上小学时，把我送到乡上的中心小学，而在村上读小学的同龄人，没有一个考上好的大学。 少年的我，懵懵懂懂，并不知道读书是为了什么，好在成绩一直不错。每天早上，和小伙伴们背着书包，徒步4公里，来到学校，下午放学后又徒步回去，一走就是七年。每天上下学走6公里，这种行为放在现在，不可想象。现在，我很感激那段岁月，给了我一个健康的身体，多了一股

《麦肯锡卓越工作方法》是我的职场启蒙书，最初接触这本书是在大三暑假在管理咨询公司实习时，当时利用午休时间看的。3年后，再去看这本书，里面讲的道理并没有过时，仍然值得在工作中运用。 做正确的事，优先于正确的做事 工作是以达成目标、取得结果为导向的，成果有大有小，这就决定了企业愿意付给你的薪酬——企业的薪酬是付给创造价值最多的人。有的工作起早贪黑，干起来非常幸苦，但却是简单重复的劳动，创造的价值增量非常有限。那些为公司带来销售收入，或者不断增强公司在市场中竞争力的工作，才是参与价值分配最多的工作。做正确的事，意味着，关注什么事情能够带来价值增量，增强公司的核心竞争力（或者护城河）。 如何辨别是

写在前面： 本篇是《社会心理学》的读书笔记，写于大三，只写了前七章。在读俞军老师关于产品经理分享时，他提到《社会心理学》是产品经理入门必读的三本书之一。我对这方面知识比较感兴趣，大三时看了不少认知心理学、社会心理学方面的书籍。这片笔记纯粹是摘抄，有一定的参考价值，遂分享给大家参考。 第一章 社会心理学导论 重要问题:人们之间如何相互联系,相互影响 价值观影响行为。人们会潜意识的忽略自己不在乎的东西而去关注自己感兴趣和对自己重要的东西，影响行为。很多东西都不可能完全客观的看待，潜意识里面存在的一些视角很难改变，所以时刻提醒自己站在客观的角度。 一个好的理论:大量的现象,事实进行有

在对方不友好的沟通氛围中，如何给予积极回应？ * 换口径。偷换概念，换成表达的另一件事情。 * 换时间。征询对方解决该问题的另外一个时间。 * 换场合。沟通升级和降级，明确怎么把自己的目标达成。 * 换角色。别人向你问的问题，你反过来请教别人。 真话不全说，假话绝不说。 开放性 = 扩大共识 + 消除盲区。开放性是要交换信息，增加自己的信息量，而非否定对方。例子：某产品经理让罗胖提建议，罗胖提出没有某个功能，产品经理回答这个功能上线了，是你没找到。共识是你知道，我知道。 请人办事，把自己的目标，转为我们的目标，并且给出解决方案。例子：想约对方谈某个合作，对方回答没有时间， 那就

西蒙的预言，在几十年里逐渐实现。当计算机运用到管理上后，过去的管理决策方法也发生了改变。 对于企业管理者，最重要的工作是：决策和沟通。 决策并非只有做出选择这一个动作，还有决策前收集信息、调查、分析等动作，而这恰恰是很多人忽略的，他们把决策简单的理解为在关键时刻，在十字路口做出选择这一个动作。 按照西蒙的分类，把决策分为程序化的决策和非程序化的决策，这并不代表只有这两种决策，而是这两种决策构成了决策的区间。程序化的决策即某个特定问题反复出现、重复重现，每次决策方法都一样。对于这种事情，就要形成标准化流程（SOP），比如报销、发工资等等流程。 还有一类非程序化决策，难以形成特定的流程。