工作好习惯

01 基础素养

1.1 长期坚持做正确的事

• 长期坚持做正确的事，不断干实事，「弱水三千，只取一瓢」、「桃李不言，下自成蹊」
• 人品和信用。利他思维，长怀感恩之心
• 好奇心，成长型思维，不断学习
• 要有自己的秘密武器。做离钱近的岗位，不要当白领，要成为精英，接近智者、创业者及学习草根接地气。
• 理性，崇尚科学。
• 同优秀人才、优秀社群一起成长，接受好的知识。
• 闭环能力。做事情有始有终，不可半途而废，每个阶段或者每件事都要有一个产出和作品。

1.1 对外事情优先于对内事情

• 对外大于对内
  • 对外 > 对内
  • 客户/用户 > 同事
  • 价值创造 > 价值评估/价值分配
• 避免内部一团和气，外部没有任何竞争力的情况

1.3 强化输出，结果导向，作品说话

• 以核心结果和核心产出为导向，省略中间不必要的步骤，直奔工作最核心的东西。
• 结果（作品）是证明你的唯一指标。
• 关注做事的量级，选择学习曲线最陡的，而非仅仅关注工资。
• 不同事物，运用不同的处理方法
  • 策略类事物 （如战略规划）：对整个事物发展有决定性的事物，高瞻远瞩，花时间想清楚。
  • 创意类事务 （比如 Logo设计/片头设计/大会口号设计），够用就好 ：因为无法比对优劣，在资源不足的情况下，尽快先上马可用的东西。将来有资源了，再做调整。
  • 执行类事务 ：批量处理、见缝插针，或交付他人 ，对于会浪费大量时间的细碎事物，批量处理，把一条条列出来形成清单，进行输出。
• 专注于创造性工作，提高效率。 对结果负责，用作品说话。

1.4 关注大画面

• 全局意识，做要事，长远考虑
  • 接到任务，思考需要呈现的结果是什么，输出的最终结果是什么，需要解决的难点是什么。用F倒推A，把不需要的事情及中间步骤全部省略，直奔主题，减少无效劳动。
  • 集中精力解决核心矛盾，解决时不要多线程切换，不刷朋友圈、不做无关的事情。
  • 事后复盘，做可复制、可放大的事情。
• 明白部门、公司战略定位。每个阶段的核心定位，自己在其中扮演的角色，明确自己如何构建系统发展。
• 小题大作，增加输出的复杂度，构造量级、结构性的差距。

1.5 独立思考，创造价值

• 理性思维，科学思维，证据导向。
• 专注价值创造，独立思考，创造与众不同的作品。
• 利用组织的平台和资源赋能自己，遇事多问几个为什么。
• 让组织离不开你，而不是你离不开组织。
• 时刻保持危机感，不要仅仅只做岗位上的事情，而是尽可能多的方面学习，最终应该是构建系统。

1.6 良好的协作及沟通

• 做事做人靠谱，稳定输出。
• 主动反馈，向上级及协作人员反馈进度、反馈需要别人协助的地方。
• 向上管理，主动向老板要资源。
• 形成工具包，减少上手及交接的成本
  • 所有的任务和改进都应该可追踪/可优化/可复用
  • 对于一般性思路，业务中具有相同规律的事情，总结形成一般性文档。
• 就事论事，坦诚相待，不要弄虚作假，不尽如人意要做好总结，也要表达对他人的感谢。
• 真诚称赞他人，建立弱关系

1.7 危机意识

• 做好PLANB，做好风险防范，考虑潜在风险。
• 及时止损，会输才会赢。
• 不要把公司当成你的家，清楚你想要在每家公司获得什么。

1.8 避免学生思维

• 小孩才分对错，大人只看利弊。放弃完美主义，先做起来再说。
• 把个人情绪和工作立场区分开。
• 不要试图做到让所有人满意，重要的是你在其中得到什么，创造了什么价值。
• 不要单打独斗，要学会合作。

02 基本心态

• 价值导向，原则之上的功利（如果一件事情不能够带来名利那就别做）。长时间做正确的事情，做实事，不要把学生思维带向职场。
• 创业者姿态，拒绝简单的业务思维，主动争取机会，该拿资源的时候手不软。
• 坚持成长，成长是系统性的事情，而不仅仅技术一方面。
• 多点真诚，少点套路，慢慢建立个人信用和价值。
• 成长型心智，寻找进步量，拒绝抱怨。

03 习惯的习惯

• 每日写工作总结，每周写周报
• 每月和上级及老板沟通近期工作概况
• 形成闭环，构建系统。

3.1 思考习惯

• 注重理性，注重证据，

04 工具类

• 信息分析工具箱
• 行业工具箱
• 必须学会一门编程语言

05 技能习得类

5.1 职业选择基本框架

• 行业>地点>导师>职位>公司>薪资
  • 行业：
  • 地点：
  • 导师：
    • 专业能力
    • 资源平台
    • 性格人品
  • 职位：
  • 公司：
  • 薪资：

5.2 去行业源头，抱团成长

• 当行业刚起来时，去行业里的黄埔军校，拜高手为师，与这波人共同成长
• 信息差导致量级差

5.3 信任

• 行走江湖，人品和信用不能丢
• 信任带来更多的信息，信息带来更多的信任
• 与人交往，关键是获取信任，获取信任的方法是作品说话，良好的沟通能力，在公司推进一个项目，关键是同事的信任

5.4 推进项目的方法

在公司里面推进项目，总是会遇到同事不配合的情况，那么该如何推进呢？

• 从简单的事开始，先做再说，呈现给他人结果，获取信任，增强他人对该事的信心
• 学会沟通，聆听别人的想法、看法，明确他人的核心目标及诉求，运用同理心，达成共识
• 学会利他，收获支持，做这件事情能够给他人带去好处
• 容错性，不要指望别人在推进中不犯错误
• 不吝惜夸奖

5.5 与人协作方法

• 别人明白你的能力范围，方便调用你的能力
• 给予持久稳定的反馈
• 举一反三，做事超出别人预期
• 用F倒推A
• 批量处理

06 职场的真相

职场就是一场投资，投入时间、劳动力等要素，获得金钱的回报。有些回报是短期，有的回报是长期。既然最终目的是确定的，那么就一定要看赚钱的多少。

所做的决策都是围绕如何获得更多钱来操作，获得钱不是目的，获得钱是手段。 这点和创造价值一点也不矛盾，市场总是公平的，会给有价值的事有合理的回报。

要用实事证明自己的价值。 每一次和人相处都要变成增加信任的过程。

第一份工作是为后面工作变现做准备。 第一份工作薪资没有那么重要，重要的是，你积累了哪些未来可用于变现的东西。当前工作的重点是在长远的未来获得巨大的溢价空间。

End.

Change Log

20201215 增加理性和证据内容

20201114 增加做距离钱近的事情

20200626 增加职场的真相

20191212 历时2月完成制定

01

《精益创业》这本书的副标题是“新创企业的成长思维”，即在不确定的环境下，新创企业如何用最小成本（时间、金钱、精力等）验证idear，推动产品开发及企业增长。埃里克.莱斯( Eric Ries )在书中提出了基于“开发—认知—测量”反馈循环的最小化可行产品（MVP）。

MVP的方法不仅仅适用于创业公司，商业及生活中均可以运用，因为提到了一个很重要的能力：闭环能力。

02

先来看看本书提到的MVP，有点类似实验思维。

做实验的基本方法是：发现某个现象——提出问题——提出假设——设计实验——验证假设——得出结论。在不确定的环境下，新创组织要精准的感知外部环境并且做出适应，是非常难的事情，并且外部环境感知和适应是一个动态过程，创业公司死亡概率非常高。

MVP便是非常聪明的方法，初创企业（包括新产品）最核心的目标是通过市场验证基本的商业假设。开发这个产品的基本假设是什么？市场是否认同我们这个假设？没有经过市场验证的假设均值得怀疑，你需要的是尽快完成“开发——认知——测量”的循环。

为什么？大部分初创企业（新产品）没有资金和时间等到产品完全开发成熟后再推向市场验证，市场也是不断变化的。但这并不代表没有策略的开发产品和寻找市场反馈。正如作者所言：

正如认知科学以理论为基础，新创企业的实验则由其愿景为指引，每个实验的目标都是为了要建立一项围绕愿景的可持续业务。

这个思路和传统的战略咨询有所不同。传统的战略咨询基于众多假设制定复杂的计划，制定企业愿景、制定三年发展规划、设计组织结构……这些对于初创企业统统不适用！”你需要的不是基于众多假设制定复杂的计划，而是可以通过转动方向盘进行不断调整，我们把这个过程称为“开发——测量——认知”的反馈循环。”

本书围绕上面的理念，讲解了如何形成反馈循环，具体的操作方法。

03

通过本书我发现了一项很重要的能力——闭环能力。

闭环能力可以理解为：1）有结果。做一件事情有始有终；2）有经验。吸取经验，下次在做同样或者类似事情，可以做得更好；3）可复用。一个个闭环中积累的能力可复用。

职场中，会碰到一些同事做事仅仅守着一亩三分田，把你要做什么，我要做什么分得很清楚，也会遇到让他做什么，就做什么，但从不去想为什么要做这件事，这件事最终达到的目标和结果什么？工作做了一大堆，感觉很忙，但是一天下来，却不知道做了什么？不妨试试PDCA；试试在工作中多想几步，想想最终结果什么，直奔最终目标；试试清晰的描述并交付你负责的工作的结果。

开始很多事情，做到一半便没有下文了，看似做了很多事，却没有一件事能够拿得出手的。这种现象多半是做事有始无终，三分热情造成的。少即是多，与其做N件事，不如在一件事上死磕，浅尝辄止，永远无法精通。事情永远半途而废，久而久之，透支的是人品和信用。

事后复盘是一个非常好的习惯，当做完一件事情，系统的反思做得好的，做得不足的。通过清单纠正认知偏差，指导下次行动，久而久之，能力就进步了。比如：每天复盘、每周写工作总结、重要活动总结。

End.

2019年12月10日

模式是一种特定结构，《建筑模式语言》之于建筑设计，《设计模式》之于软件开发，《聪明的投资者》之于价值投资，《人生模式》之于个人发展。模式有高低、好坏之分。好的模式具有普适性，任历史淘洗仍散发光辉；好的模式，符合人脑客观规律，保护心力。

“在人生的不同发展阶段，反复出现的结构，是为人生模式”。本书的副标题是“识别并优化你的核心认知”，全书围绕模式的模式、核心模式、行动模式、读写模式、人际模式五大模式24个核心模式，解答了个人成长中面临的时间和身体上的困惑。

本书的时间跨度很大，是基于作者过去差不多20年成长经历写成，解答了作者在成长中面临的困惑。书中解答了我的成长中的许多困惑，对于一个刚入社会的年轻人，再好不过。

时间的困惑

耶鲁大学发展心理学加丹尼尔·莱文森在研究不同中年人发展境遇时发现，中年人的发展不得不追溯到青年时期。

中年的发展不得不追溯回青年时期。在十七岁到三十三岁间，青年的四个大梦，会持续影响他的一生。第一个大梦是寻求人生的多元价值，希望自己将来成为一个什么样的人；第二个大梦是找到能够与自己同行的良师益友。第三个大梦是找到终身志业；第四个大梦是爱情、友情、亲情等爱的追求。

24-36岁有什么特别之处？对于大多数中国人来说，已经结束了学校生活，正式步入社会，面临社会所要求的工作、买房、结婚、生子、赡养父母。这段时期，面临的最大困惑是：人身价值、良师益友、终身志业和爱的寻求。 人之所以为人，终其一生可以看作是对幸福的追求，而三种最基本的心理需求，与幸福感密切相关。自主，强调主动权，行动是自发的；胜任，相信自己能胜任所做的事，做的事与外界形成正向反馈；归属，在意别人，同时也希望被别人在意的感受。

当对一个环境足够熟悉后，会忘了环境本身对思维和行动的影响，一切都变得理所当然，不假思索。千百年进化而成的社会钟，规范着社会秩序，比如什么时候结婚？什么时候生子？工作要朝九晚五。这样循规蹈矩的生活想突破吧，但最终没突破，于是多数人放弃了。但大多数社会精英却保持着自己的时间节奏，更懂得延迟满足、懂得复利、懂得时间对自己的意义。“绝大多数社会精英有自己独特的身体节拍与时间节奏，同时尽量让别人来配合自己的时间，而非为金钱出让自己的时间”。

行动的困惑

理性和三重心智。 21世纪是科学的世纪，理性变得越来越重要。然而，社会并不理性，毫无依据、表达情绪的文章依旧不时在朋友圈刷屏，你依旧把相关关系当作因果关系，安慰剂效应依旧起作用，认知偏差依旧摆布着你。斯坦诺维奇《这就是心理学》一书中，刷新了我对理性的认识，我也会刻意练习假设—验证—结论的科学思维体系。斯坦诺维奇的《超越智商》解答了我对“聪明是可以学会的么？如何变得更聪明一点？”的疑惑，他把人类的心智划分为自主心智、算法心智、反省心智。坚持每日复盘，定期复盘已经逐渐成为我的习惯，从中收获良多。

不同周期采取不同的行动模式，避免出现行动瘫痪。 越长周期，越采取简单的模式，越短周期，越快行动。12年是一个大的周期，以三年为一个时间段，探索和利用交替进行，三年又可以继续细分为6个月，6个月又细分为3个月，实现探索和利用的交替进行。

简单来说，3个月往往解决的是一个项目级别的问题；6个月解决的是熟悉某个圈子的人际问题；18个月解决的是一个创业公司寻找并确认商业模式的问题；12年解决的是人生意义的问题。越长的周期，选择越简单的行动，才能穿越时间之河；越短的周期，越要选择行动迅猛的方案。

最小行动和WOOP大法。 我是一个完美主义者，迟迟难以采取行动。哪有完美计划好了在行动？而是在奔跑中调整姿态，产品有Bug，不重要，先形成一个最小产品，然后不断优化；计划很庞大，想不清楚，先采取最小行动，动态调整。有拖延症时，不妨试试执行意图，采用WOOP大法，试试”if……then……“，把执行中可能面对障碍预想出来，比如”如果我7:00回到家，我很累，那么我马上出去跑步“。

学习共用体，情景学习。 成年人的学习并非是先瞄准在开枪，而是先开枪在瞄准，你需要成为更聪明的学习者，通过群体学习、情景学习。寻找和构建学习社群吧，通过输出倒逼输入，在实践中练就解决问题的本领。

人际关系的困惑

在《资本的形式》中，布迪厄区分出了三种类型的资本：经济资本、文化资本和社会资本。年轻人到底该如何选择呢？作者《文化资本与社会资本》一文解答了我的困惑。文中提到：

一个年轻人，努力向上，在从二十四岁到三十六岁这段人生最美妙的时光，将自己的心力押注在完全受自己控制的事情上，严谨的制定个人自修计划，利用人类强大的好奇心，攻占一个又一个领域，积累庞大的文化资本。另一个年轻人则在12年中，不断参加各类聚会，或者花天酒地，觥筹交错，推杯换渣；或者不断跑场子，交换名片，认识一个又一个所谓的大牛，时间、关系受他人制约。采取哪种做法更容易取得成就？前者正是多数精英走过的路。

积累文化资本。 积累社会资本有以下局限：受限于地域，换一个地方人际关系就得重构；不够稳健；存在明显天花板；受生理限制，能够管理的人是有限的。

人品和信用。 人和人之间最远的距离是信任的距离，同事、领导的不信任导致项目无法推动，却傻傻的认为“我做的都是对的，为什么同事不帮我？”。行走江湖，不做有损人品和信用的事情。做事靠谱，别人才会放心把事交给你，何为靠谱？能从你这儿获得稳定的符合预期（甚至超预期）的结果，别人也知道如何使用你的技能。信息和信任相辅相成，用作品说话，对结果负责，形成个人品牌。

情绪的困惑

情绪从何而来？根据巴瑞特教授的研究，情绪不是进化而来，而是大脑建构出的体验。

在每个清醒的时刻，你的大脑都会根据过往的体验形成概念，从而指导你的行动，赋予你的感觉和意义。当涉及的概念时，你的大脑就会构建情绪的实例。

上次参加抑郁研究所创始人的分享时，发现现代社会陷入焦虑、抑郁、恐惧的人数远超我的想象。情绪受到内在体验和外部环境的刺激，这也说明情绪是可以控制的。当我情绪不好时，一般是通过看书和睡一觉来解决，或者给自己一点小小的奖励。偶尔情绪不好没关系，重要的是发现情绪从何而来，为何到达现在的地步。

同理，面对别人情绪不好时，多一分同理心，少一分抱怨。

念念不忘，必有回响

内在动机驱使。 一直不理解乔布斯“过程即奖励”是什么意思，直到结实了一群内在动机驱动的伙伴，才渐渐明白这句话的含义。表扬和其他奖励一样经常损害能使人表现最佳的内在驱动力。内在动机驱使的人，热情、更=易产生心流、更具创造力、成长型思维、对世界充满好奇。人生易老天难老，坚持内在动机驱使。

向着时间源头奔跑。 总有一些地方，一些人距离未来更近，在时间源头，置身这样的环境，才能更清晰的看到未来。毕业后，离开蓉城，来到了魔都，能感受到接触到的信息差别。21世纪，用新的学科武装大脑，这是开智提倡的五大元学科，目前读了20本左右，继续加油吧。

每个时代，有20%的学科会诞生80%的知识体系；而这20%的学科中，又有20%的学科格外重要，也就是所谓的元学科，即学科的学科。……这些学科，既有存在数千年的经典学科，也有近百年才诞生的新学科。我偏好的元学科是网络科学、认知科学、计算机科学、数学与诗学。

复利。 人有三样东西无法挽留，时间、生命和爱。身边人总是问我为什么会如此自律，实际上我没啥特别之处，每天早上起床时，总把今天当成生命中的最后一天，想着还有好多有趣的书没读、好多有趣的人没见、好多有趣的事没做，世界总该因为我的存在而发生些许改变。时间是生命之尺，做时间的朋友，时间自然会给予你回报。

维多利亚号

人生几何，去日苦多。一个人到底需要多大的空间才能安放一生，对《海上钢琴师》的主角一九九O来说，维多利亚号足矣。

why? why? why? why? 我认为陆地上的人们，浪费了太多时间去问为什么，冬天来临时，巴望着夏天，夏天到来时，就已经开始害怕冬天，所以人们永不厌倦旅行，总是在追寻，四季如春的远方，那样的生活，不适合我。……对我来说，陆地是艘太大的船，是太长的旅程，太浓的香水；是个不知从何谱起的乐章。我永远无法走下这艘船。

未来的含义是“还未来”，不确定性才是未来的样子。面对未来，用你的智慧创造属于你的乐曲吧。

不知，多年后，三十六的你翻看这篇文章，是否记得少年当初的样子？

end.

在21世纪的企业界中，战略的制定必须要围绕着创新来进行。

众多商学院教授关于创新观点的综合，书本很薄，综述性的论述了当前几种创新方向，全书1-2个点深入实践就值得读这本书的时间了。

创新可以学会

创新（innovate)意为创造新价值，这个词在16世纪中期提出，美籍奥地利经济学家约瑟夫·熊比特提出“创造性破坏”，他将企业家视为创新主体，其作用在于创造性的破坏市场均衡。

创新有不同的量级和层次，在工程领域的创新别阿奇舒勒总结为5个层次，在商业领域专家们认为创新分为维持式创新、效率式创新、颠覆式创新三种。

创新是否可以学会？这点上我更倾向于《创新算法》作者阿奇舒勒的观点：

创新算法的本质时向发明家提供在更高级别上有用的经验。换句话说，创新算法一定要让思考的过程更富有技巧，一定要提供符合需要并能可靠地起作用的可控“直觉”。创新算法的所有部分都以此为目的，特别是创新算法的信息基础：原理和矩阵。创新算法经验及其浓缩的强大思路，能够帮助我们在更高级别上解决问题。

创新的类型

• 维持式创新。在现有市场销售现有产品，创新仅改变细枝末节。如，优化某产品使用体验。
• 效率式创新。降低成本或提高生产效率。如，用互联网减少重复性工作。
• 颠覆式创新。打破现有市场，开辟新的市场，通常源于一种能够替代现有技术的新技术。如，马斯克创新的Paypal，改变交易方式。

这里重点讲一下颠覆式创新。

颠覆式创新概念提出者克莱乐·克里斯坦森认为颠覆式创新是“将以前非常昂贵、复杂且只有少数有钱人和有才能的人才能拥有的产品进行改造，使产品变得更廉价、更易于接受，让更多人都能获得他。“

颠覆式创新技术早期市场不成熟，产品在生产成本和用户体验上具有诸多缺陷，大型企业过度关注客户需求（追求现有产品利润而放弃采用颠覆式创新成果），当新的创新技术成熟时，企业至此落后。这就是克莱乐·克里斯坦森提出的“创新者的窘境”（innovator’s dilemma),如，IBM在大型P次上占有绝对优势，忽略了当时使用昂贵，并且计算能力更低的个人PC市场，后来PC市场兴起，IBM在个人PC上落后了。

新型创新环境6大特征

本书围绕新环境下出现的六大创新特征展开，对现在的工作蛮有启发的。

• 颠覆式创新。采用截然不同的技术，重组或重新定义行业。
• 共同创造。企业和消费者之间的共生关系，消费者参与产品创新。
• 开放式创新。知道谁有知识比拥有技术知识更重要。
• 逆向创新。先在不发达国家研发产品，之后推广到相对发达国家。
• 管理创新。用新的方式重塑组织方式，比如海尔的“人单合一”、中台战略。
• 引领创新。企业在创新中保持活力，领导者对创新的引导。

打造创新组织

创新既是工作内容也是工作模式。 管理模式三大特征：

• 没有迅速扩大公司规模。
• 基于项目进行管理
• 采用“工作室”的组织模式。

工作室模式三大特征：

• 规模小且富有创造力。
• 等级尊卑观念弱，交流沟通顺畅。
• 弱化设计师的自我价值感。

创新的理想环境要远离公司现实状况。

全书给我最大的启发

• 开放式创新和合作创新。客户应该参与到产品迭代之中，借助外部力量创新、能开源的就开源。
• 营造创新型环境。创新环境的三大特征：心流、有趣性、团队精神。
• 项目制式的团队组织。通过小团体增强市场敏感度及产品迭代。

end.

2019年11月21日

沃尔玛的胜利演绎了国势、产业、企业、个人为核心逻辑的美国梦。二战后，美国社会环境为零售产业提供了沃土，乡镇消费能力上升，社区折扣店浪潮，山姆的事业心、能力及资源，终造就了沃尔玛。

老山姆的生活是多么令人向往，和这位老人对话，感受到的不仅仅是个人魅力及做事方法，更是时代与个人事业的交织。

不负时代，不负青春。

关于事业

我确信纽波特镇和那家富兰克林店极富潜力，而我一直是个坚信自己目标的人，所以我给自己定了一个目标，在五年之内，我要让我的纽波特杂货店成为阿肯色州最好、盈利最多的店。

我总是相信人应该有目标，而且应该把目标设得高些。尽管生意很好，我总是不满于现状，事实上，我想我对现况始终如一地不停摆弄，可能正是我对日后沃尔玛的成功所作出的最大贡献之一。

但所有这一切，都需要克服人类天性中最强大的一个劣根性：抵制变化。要想在这个世界中获得成功，你就必须不断改变。

关于商业

我的父亲还是我遇到过的最善于讨价还价的人。

当然在这个过程中，我们也认识到了，用自己的双手挣得一块钱是多么不容易的事，而当你真的做到了，就更了不起了。通过言传身教，我的父母将他们积攒财富的方法传给了我们：绝不乱花一分钱。

金钱对我的意义从来就没那么大，即使是从账目意义上来说也是这样。只要我们有足够的食物，有不错的住处，有地方可供我饲养我的猎犬，有地方打打猎、打打网球。

为什么我们依然如此节俭？答案很简单：我们重视每一分钱的价值。

去，研究研究我们的竞争对手，一个也别漏下，不要去看他们的短处，找出他们的长处，要是你能得到一个好点子，那可是比你往店里进了样好货更棒。

雇了几个帮手，使送报这件事成为了一项正经不错的业务。比方说我以80美分的价格买进一件东西，我发现如果我将它的售价定为1美元，卖出的数量会是定价为1.2美元的三倍之多，总的利润会多很多。

我记得在那些日子里，我绝大多数时候都在想新点子，寻找新奇的货物，以使得我们的店脱颖而出、引人注目。当时有一段时间，呼啦圈风靡一时，大城市的商店里堆满了这种东西。

关于零售

在美国的小城镇里，有着非常非常巨大的商机，比任何人，也包括我，所想象的要多得多。

不过我们想方设法，以尽可能低的价格出售我们的商品，正是这一点，使得我们在最初十年里以良好的势头不断发展——通过这一点，以及通过建立与顾客之间的联系，在较小的市场里持续不断地提高销量。

我开始思考究竟是什么使得它们失败，而我们又是为什么一直保持良好势头的。一切归结为一点，它们不关心顾客，不关心店铺，没有使店里的员工具备端正的态度，它们会失败，因为它们甚至从未试着真正关心过自己的员工。要是你想要店里的员工为顾客着想，你必须首先为员工着想。这一点也正是沃尔玛成功的最关键部分。

激励同事

要不断地、日复一日地想出新的、更有趣的点子来激励和考验你的同事。

要不断地、日复一日地想出新的、更有趣的点子来激励和考验你的同事。

我老早就知道了成为学生领袖所需的一个秘诀，那可真是件再简单不过的事情了。当有人朝你迎面走来，在他们开口对你说话之前，跟他们打招呼。

我觉得沃尔顿先生就是有那么一种极富亲和力的个人魅力。跟你说，他会在街上隔了大老远就同你打招呼。他会同看到的每一个人打招呼，这就是为什么那么多人喜欢他、来这家店买东西的原因。就好像他是通过待人和善引来滚滚财源的。

关于做事

要是每个人都在用同一个办法做事，而你反其道而行之，找到适合自己的位置，那也许是个很好的机会呢。

这些年来，真正让我担心的不是我们股票的价格，而是某天我们可能会满足不了顾客的需求，或是我们的经理不能激励、关照我们的员工。我也担心随着我们的发展，我们会遗失团队精神，遗失家族情谊或是公司内部踏实务实的敬业精神。相比某个人说我们公司走错了路的评论报告，这些挑战更为现实。

2019年10月19日凌晨

本书收集了钱德拉塞卡的7篇演讲，反映了作者对科学研究动机和科学创造模式的一般观点。最老的一篇演讲（1946）距今已有73年，最新的一篇演讲（1986）距今也有33年，读之，如临现场，余音久久在耳。

钱德拉塞卡（Sir Chandrasekhara Raman,1910－1995）是印裔美籍天体物理学家，1983年“因为对恒星结构和演化过程的研究，特别是对白矮星的结构和变化的精确预言”，获得诺贝尔物理学奖。他兴趣广泛，年轻时曾学习过德语，并读遍自莎士比亚到托马斯·哈代时代的各种文学作品。

01

贝多芬、莎士比亚、牛顿，分别在音乐、文学、科学三个领域，但作者却把三人放在一起讨论动机和创造性这个话题。这三个领域是最具创造力的领域，同时这三人均在各自领域取得了公认的成就，这些成就要么深深的打动人心，要么深刻的影响了科学的进程。作者在第3篇演讲中详细的介绍了三位人物的创作生平、创作的普遍性和差异性。总结起来，共性是动机、创造和美。

科学家为什么要进行科学研究？是为了获得真理？是为了名誉？亦或是满足好奇心？每个人的动机不同，难以用单一的标准衡量。钱德拉塞卡认为，追求科学的过程就是追求美，请先看马奇的话:

学问有个东西比有没有用更重要，那就是美不美。我认为我们的义务之一，就是如果可能的话，让生活变得更加美丽一些，特别是在我们的平凡生活之中。

再看Murray Davis 的文章 That’s Interesting 提出的「有趣度」概念，文章指出，学者之所以伟大，并不是因为它们的理论是真实的，而是因为它们的理论很有趣。有趣的理论会否定读者的某些假定，“看起来是X，实际不是X，而是Y“。

美可以理解为「和谐」、「均衡」，正如培根对美的判断标准，“一切绝妙的美都显示出奇异的均衡关系” ，以及海森堡的补充，“美是各部分之间以及各部分与整体之间的固有的和谐” 。

科学及艺术领域伟大的作品，简答而复杂，呈现出的和谐、均衡美感，一眼看到，便会被深深吸引。科学家通过复杂的的计算最终推导出一个简洁的公式、优雅的模型，这个过程也是发现美的过程。

以前一直认为名利是做一件事情的动机，也一直把名利作为做事的追求，现在看来这个想法只是看起来正确。伟大的作品并不是在名利驱动下创造的，而是好奇心和内在动机。

念念不忘，必有回想。一代代伟大科学家工作的动机在于好奇心，用好奇心攻克一个个未知领域，把不合常理的事物找到恰当的解决方法。是开普勒20多年潜心研究的开普勒定律，是爱因斯坦的相对论，是海森堡发现的量子理论……开普勒再一次提到科学家工作的动机。

如果一定要我用一个字眼描述激励科学家工作的主要动机，我就用“系统化”这个字眼。这听起来似乎太平淡无奇，但我认为它揭示了实质性的东西。从根本上说，科学家试图做的工作就是选择某一领域，某一方面或某一细节，来检验它们在具有一定形式和连贯性的总体框架中是否占有适当的位置；如果它们位置不当，科学家的工作就是作进一步的探索以使它们占有适当位置。这种说法也许有点晦涩难懂，尤其是使用了“适当”、“总体框架”、“形式”和“连贯性”等字眼，但对那些熟悉自己研究课题的人来说，认识和欣赏这些术语并不困难。

02

在研究领域易低估年轻人作出杰出贡献的可能性。钱德拉塞卡早年对「恒星能量来源」的研究，受到当时天体物理学权威爱丁顿的批评，这项研究几十年进展缓慢，很大原有是爱丁顿在研究领域的盲目自信。而这项研究就是著名的钱德拉塞卡定律，这也是他获得诺贝尔物理学奖的主要原因。

研究经验是财富，但也是绊脚石。重大发现在早期并不在原有的经验范围内，还会受到众多质疑，很容易缺少接纳新事物的空杯、开放心态。

钱德拉塞卡为避免研究“误人子弟”（其实是为了保持创造性），他会每隔十年就投身于一个新的研究领域，形成独特的钱德拉研究风格。

每当他投入工作时，他就会坐在一张非常整齐、清洁的书桌前，寻觅数学的秩序；而且每天至少工作12小时，一周工作7天。如此勤奋工作约10年左右，当他得到了“某种见解”以后才罢休——也就是说，直到宇宙的某一个方面已经完全约化为一组方程时才罢休。然后，把他研究的结果写在一本书里，就不在注意这个研究课题，重新埋头研究下去。

03

“实际上，写文章、写书的一个基本目标是，所用的语言能够激发读者想到一些美丽的、有用的意义，这些意义是你没有明确想到过的”。事物及元素之间的和谐便是美，这种美在生活中并不缺少，缺少的是对美的认识及发现美。

如何提高发现美的能力，一个方法是见识到足够多的美的事物。

在进行创造时，可以看看文字的美感，作品的美感。

在与人协作、使用工具时，可以想想如何更加优雅的协作。

保护动机，奖赏会伤人，从外在动机转为内在动机，以创造者的姿态，发现美，创造美。

2019年10月13日

01

专业主义并不是专家主义，每个人都可以都可以成为专业人才，这个时代对专业人才的需求呈增长趋势。从社会发展趋势看，社会逐渐由增量市场转化为存量市场，增长黑客、二手车、二手房、闲鱼……逐渐走向大众视野。从社会分工看，社会分工越来越细。从个人发展看，个体解放，满足个性化的需求变得更加容易。

在大前研一看来，掌握专业技能并不能够就叫做专业主义，专业主义首先是一种通用技能和态度，然后才是具体的技术。通用的技能包括先见能力、构思能力、讨论能力、适应矛盾的能力。

02

先见能力，是看见“看不见的大陆”的能力，是一种对趋势把握的能力。一般而言，对未来趋势研判有3种方法：通过历史分析、逻辑推理、直觉。

大脑喜欢追求确定性的事物，喜欢通过以往经验和知识认识事物，这种方式降低了认知复杂度。时人喜欢追新，期待他人告诉123点照着做事，便可以成功。但，先见能力，需要独立思考的能力，在《黑客与画家》作者看来，独立思考能力是：

如果别人告诉你应该相信什么，你就真的相信了，那么你就会和别人一样犯下同样的错误。

任何常识和经验都有适用的条件，在思考未来时，需要问自己，作出的决定是基于什么假设？

03

构思能力，是让未来能够实现的行动力。仅仅有先见能力，就能够通往未来，还需要采取一系列行动去应对趋势，最快最准确的把握时机。对一个组织而言，领先期和窗口期，并没有想象中长，更常见的是拼团队执行力——谁能够把事情先做成。

《黑客与画家》的作者认为，在产品开发中先有一个版本，不管这个版本多难看，先让版本跑起来，没有完美的东西，只有不断优化和走向完美的东西。

04

讨论能力，是通过集体智慧产生新想法的能力。很多会议是在浪费宝贵的时间，并没有明确的讨论议题，也没有讨论结果，人云亦云。

这和社会环境及教育有关。在大前研一看来，日本人讨论的能力非常欠缺，大家都是遵守规则，习惯了服从，上级说什么，就去执行什么，完全不能够以事实为出发点。

哪些开会和讨论是无效的？

• 没有讨论的章程和规则，导致讨论低效
• 缺乏事实和不符合逻辑
• 随声附和
• 以驳倒对方为出发点

如何高效进行讨论？

• 以事实为依据，平等交流
• 提出观点—假设—验证的方法进行交流
• 提问的能力，提问的角度影响得出的信息点
• 明确每个人表达的观点，基本假设，站的立场

05

适应矛盾的能力，是处理理想与现实，各种矛盾的能力。做成一件事情，并不是“要想做成F，我只要做A，B，C，D就可以了”这么直来直去，现实是受诸多条件制约，需要处理各种不确定性，需要通过概率知识进行决策。

直线思维、非黑即白等是常见思维误区，现实中存在一个「灰度」，存在一个「平衡状态」，这样的状态很「美」，美在于和谐，也是专业主义人才万般打磨后到达的状态。

06

大前研一介绍的四种专业主义者具备的能力，有两个共通的地方：以客户为中心，逻辑思考。

以客户为中心。

客户分为直接客户及客户的客户两类。以客户为中心，再于真正解决客户的难题，为客户创造价值。

逻辑思考。

遵循假设—验证—结论—行动 及”以事实和数据为依据 的思维方法。

假设—验证—结论—行动 是一次认知闭环，在做事情时，尽量每一次都达到认知闭环。专业人才，是掌握了这套思维方法。对一个事情的讨论先从概念出发——清晰知道边界和基本假设。以事实和数据为基础，避免情绪化的思考和表达观点。

未来已来，专业主义者。